TERRA SERVICE
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TERRA SERVICE +   SCHNELL +   VOR-ORT-SERVICE +   PARTNERSCHAFTEN +   FLEXIBEL +   SERVICELEISTUNGEN +   NOTFA

WORTMANN AG_TERR A SERVICE SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, Service ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für die WORTMANN AG – das ist kein Zufall: Die WORTMANN AG ist ein stark kundenorientiertes Unternehmen. Wir folgen nicht jedem Trend, sondern interessieren uns für die Bedürfnisse der Kunden und stellen den Service zur Verfügung, der konkret benötigt wird. Kein anderes deutsches IT-Unternehmen kann Produktion, Schulung, Distribution, Service, Cloud und Finanzierung aus einer Hand bieten. Über eintausend TERRA Partnerunternehmen bilden ein engmaschiges Netzwerk für Service und Beratung – und...

WORTMANN AG_TERR A SERVICE TERRA Expressfertigung Wenn es schnell gehen soll, können Sie Ihr TERRA Produkt mit dem optionalen Expressfertigungsservice buchen: TERRA PC Systeme, TERRA ALL-IN-ONE oder TERRA Mobile Systeme werden binnen einem Werktag in Wunschkonfiguration für Sie gefertigt, getestet, verpackt und verschickt. Für TERRA Serversysteme gilt eine Maximalfertigungszeit von zwei Werktagen, der zweite Tag ist vor allem dann notwendig, wenn umfassende Tests und Vorinstallationen erforderlich sind. Der Service beeinflusst die Fertigungsqualität nicht: Realisiert wird der...

WORTMANN AG_TERR A SERVICE TERRA VOR-ORT-SERVICE MIT TERRA MEDIENEINBEHALT TERRA Vor-Ort-Service TERRA VOS ist die meistgebuchte Serviceleistung der WORTMANN AG, unverzichtbar für Server und zeitgemäß für alle PC Systeme. TERRA Vor-Ort-Service 24 Stunden und TERRA Medieneinbehalt erhalten Sie für: • ERRA PC Systeme T • TERRA ALL-IN-ONE • TERRA Firewall • TERRA Securepoint UMA • Ausgewählte Notebook Modelle Für ausgewählte TERRA Server und TERRA SAN Systeme erhalten Sie TERRA Premium Support mit Rufbereitschaft "rund um die Uhr" in Kombination mit TERRA Vor-Ort-Service mit 24 oder 4 Stunden...

WORTMANN AG_TERR A SERVICE NAS SYSTEME MIT TERRA VOR-ORT-SERVICE UND TERRA MEDIENEINBEHALT NAS Systeme werden oft in Bereichen verwendet, in denen besonders sensible Daten wie zum Beispiel Gesundheitsdaten verarbeitet werden. Ausfallzeiten verursachen in der Regel hohe Folgekosten. Das haben NAS Systeme mit Serversystemen gemeinsam, deswegen sollte auch ein guter Vor-Ort-Service mit Datenschutz Standard sein. Die WORTMANN AG kann mit Ihrem Servicepartnernetz die entsprechenden Ressourcen sicher zur Verfügung stellen. NAS Systeme gibt es schon viele Jahre mit TERRA Vor-Ort-Service und...

WORTMANN AG_TERR A SERVICE PARTNERSCHAFTEN UND NETZWERK TERRA Vor-Ort-Service wird durch das TERRA Servicecenter am Hauptsitz der WORTMANN AG koordiniert und vor Ort durch TERRA Servicepartnerunternehmen erbracht. Sie bilden ein dichtes Netzwerk in Deutschland und vielen Ländern Europas. Heute betreuen weit über eintausend TERRA Servicepartner mehrere hunderttausend TERRA Systeme. Trotzdem kann sich jeder einzelne Kunde auf eine persönliche und kulante Betreuung verlassen. In den meisten Fällen ist Ihr TERRA Systemhaus auch gleichzeitig Ihr Servicepartner. Mit TERRA Serviceprodukten...

WORTMANN AG_TERR A SERVICE TERRA SERVICEZEITEN Buchen Sie flexibel und unbürokratisch nur den Service, den Sie wirklich brauchen und profitieren Sie durch lange Servicelaufzeiten von der Qualität und Haltbarkeit von TERRA Systemen. Fast alle TERRA Produkte können Sie mit bis zu fünf Jahren Garantie erhalten. Sie können den Sewrvice Ihrer Geräte jederzeit erweitern, bis zum letzten Tag der aktuellen Serviceleistung. Auch Aufrüstungen können mit Service gebucht werden. Nach Ablauf von fünf Jahren können Produkte der Servertechnik auf bis zu acht Jahre Service erweitert werden. Die gilt für...

WORTMANN AG_TERR A SERVICE TERRA MEHRWERT LEASING TERRA Mehrwert Leasing ist ein exklusives Produkt der WORTMANN AG, seit dem 1. Januar 2019. Wenn Sie TERRA Leasing nutzen, erhalten Sie Produkt und Finanzierung aus einer Hand. Das ermöglicht einen Service, den aktuell kein anderer Anbieter leisten kann. Unsere Abteilung für Finanzierung und Leasing erbringt zu günstigen Konditionen aktuelle Finanzdienstleistungen. TERRA Mehrwert Leasing enthält: Datenschutz TERRA Medieneinbehalt bei Vertragsende: Wenn Sie TERRA Server oder PC Systeme am Ende der Leasinglaufzeit zurückgeben, befinden sich...

WORTMANN AG_TERR A SERVICE WEITERE SERVICELEISTUNGEN Projekte und Industrie Es gilt der Grundsatz: „Was mit vertretbarem Aufwand realisiert werden kann und ein Nutzen für den Kunden ist, wird auch realisiert.“ Ein Auszug unserer Leistungen: Zahlungsbedingungen und Limits: Schnelle Kreditvergabe und faire Zahlungsbedingungen durch unsere Abteilung für Leasing und Finanzierung. Revisionsidentische Systeme: Gleiche Konfiguration über Jahre. Die Gleichartigkeit wird durch exklusive Bevorratung systemkritischer Teile realisiert. Industrielösungen: Fertigung von PC-verwandten Produkten teilweise...

WORTMANN AG_TERR A SERVICE TERRA NOTFALLSERVICE Der TERRA Notfallservice ist ein kostenloses Dienstleistungspaket für Kunden, die TERRA Server mit aktivem TERRA Vor-Ort-Service nutzen. Bei Totalausfall Ihres TERRA Servers durch Diebstahl oder höhere Gewalt wie Feuer, Blitzeinschlag, Hochwasser etc. erhalten Sie sofort Hilfen, um Ausfallzeiten und Kosten zu minimieren: M Persönlicher Koordinator: Ihr exklusiver Ansprechpartner für schnelle Hilfe M Besonderes Kreditlimit binnen 24 Stunden M Produktion eines neuen Servers binnen 48 Stunden ohne Expresszuschlag M Kostenlose Zustellung des neuen...

WORTMANN AG_TERR A SERVICE Beispiel Notfallservice bei dem Hochwasser 2021 Nach einem Hochwasserschaden im Firmengebäude des Kunststoffteile-Herstellers Wikutec GmbH mit einem vollständigen Die darauffolgenden Tage Im Laufe des Tages sind die Geräte zur Abholung bereit. •  Alle Geräte sind im Lager bereitgestellt und können Ausfall der Infrastruktur, profitiert die Firma von dem eingesetzt werden, sobald bei dem Kunden die TERRA Notfallservice. Durch gute Zusammenarbeit mit dem Vorausetzungen geschaffen werden Partner Compuprax GmbH kann der Betrieb bei dem Kunden •  Im Laufe des Tages sind...